Nous avons tous et toutes nos petites habitudes en matière de produits en cosmétique. Si vous souhaitez trouver votre produit préféré à coup sûr, ou découvrir de nouvelles recettes beauté : passez chez Sephora. Le géant des cosmétiques français a su gagner de nombreuses parts de marché depuis sa fondation, en 1969. Vous le connaissez sans doute de nom. Mais laissez-nous vous le présenter plus en détail.
Un magasin de produits de beauté avant-gardiste
On aurait du mal à s’en douter aujourd’hui au premier abord, mais Sephora est un concept (made in France) innovant lors de son arrivée sur le marché du cosmétique. Le géant des cosmétiques a bouleversé le modèle de distribution qui était en vogue dans les années 1970.
Proposer une large gamme de produits de soins et de beauté, de toutes les marques, en un seul et même endroit. Afin de permettre aux hommes et aux femmes de comparer facilement les prix et la qualité des soins. C’était audacieux, et ça a bien fonctionné.
La promesse d’une expérience cosmétique inégalée
Pour aller plus loin, Sephora a investi dans la formation de ses vendeurs en cosmétique. Les clients à la recherche de solutions peuvent ainsi dialoguer avec de véritables experts. Diagnostic de peau ou de cheveux, conseils pour choisir un cadeau… Les vendeurs et vendeuses de Sephora sont des pointures dignes de confiance. La priorité, ce n’est pas le chiffre, mais le service client.
Sephora possède une boutique à Saint-Lazare, dans laquelle vous pouvez prendre des cours de maquillage. Un « styling bar » vous propose une prestation capillaire pour redonner de l’éclat à votre look. Et enfin, si vous cherchez un cadeau original à offrir, sachez que vous pouvez faire graver des messages personnalisés sur un flacon de parfum.
Une boutique de produits de soin et beauté qui rend service
Chez Sephora, vous pouvez prendre votre temps. Mais parfois, on est simplement pressé et on a besoin de quelque chose rapidement. Si vous passez régulièrement près du centre commercial de Saint-Lazare, n’hésitez pas à commander vos produits de beauté favoris en click and collect. Ce service est disponible, même au dernier moment. En moins de deux heures, votre crème de jour secrète, votre indispensable shampoing ou votre mascara préféré vous attendent à l’accueil.
En résumé, Sephora est un concept français de magasin de beauté, axé sur le service client. La marque, avant-gardiste depuis le début, veille à toujours garder une avance. Les produits défilent, les idées foisonnent… C’est un espace bien-être qui séduit et on comprend pourquoi.